【画像説明】U-NEXTをスマホで解約する方法|解約出来ないときの対処法も紹介

日本最大級の配信サービス・U-NEXT。

・90,000本以上の作品が見放題

・70誌以上の雑誌が読み放題

・毎月1,200円分のポイントがもらえる

お得な特典が満載です!

 

でも

・無料トライアルだけ楽しみたい

・見たいコンテンツがなくなったから解約したい

・使ってみたいけど、解約って面倒じゃないかな…

ということもありますよね。

U-NEXTの解約は7ステップ、およそ3分で完了します。

しかも、入力する情報も少なく、ほとんどタップだけで手続きを進められるんですよ!

今回は、スマホからU-NEXTを解約する方法について、画像を交えてご紹介します。

解約できないときの対処法もチェックしてみてくださいね。

U-NEXTをスマホから解約するには?

U-NEXTは無料トライアルが終わると、月額1,990円(税別)の「ビデオ見放題サービス」に自動更新されますが、期間内に解約すれば利用料金はかかりません。

注意
U-NEXTはアプリからの解約手続きができません。かならずU-NEXT公式トップページの「設定・サポート」から解約処理を行ってください。

それでは、解約方法について画像を交じえながらご紹介します。

1.U-NEXTにログインする

まずは、U-NEXTのトップページからログインします。

▽サイトにログインまたは登録する▽

「ログインID」「パスワード」を入力し、「ログイン」をタップしましょう。

2.トップ画面のメニューから「設定・サポート」

ログインしたトップ画面の左上にある「三」のマークをタップしましょう。

これがメニューになっています。

メニュー内にある「設定・サポート」をタップします。

3.契約内容の確認・変更

設定・サポート画面では、各種設定や契約内容を確認できます。

スクロールし、一番下にある「契約内容の確認・変更」をタップしましょう。

4.利用中のサービスを確認

契約しているサービスの欄にある、「解約はこちら」をタップしましょう。

5.解約のご案内を確認

その月の残りの日数や、オススメの見放題作品を案内してくれます。

今回は、無料トライアルの期間が残っていたので、次のように表示されました。

無料期間終了の日にちを確認しておきましょう。

スクロールして、「次へ」をタップします。

6.解約前のアンケート・注意事項の確認

サービス向上のため、アンケートを依頼されますが、こちらは任意です。

下へスクロールしていくと、解約時の注意事項が記載されています。

内容について特に問題がなければ、「同意する」にチェックをし、「解約する」をタップしましょう。

7.解約完了

この画面が表示されたら、解約手続きは完了です。

また、登録してあるメールアドレスに、手続き完了のお知らせが届きます。

きちんと解約されたかどうか確認しておきましょうね!

解約方法を理解した上で、U-NEXTを楽しむ場合はこちらから

U-NEXTを解約するときの注意点

・31日間無料トライアルは、初回登録でしか利用できないプランです。再登録した場合には、最初から月額料金がかかります。

・解約した瞬間から見放題コンテンツを見られなくなります。

・解約しない場合、無料お試し期間終了後から月額料金がかかります。

・31日間無料トライアル終了のお知らせはありません。いつから料金が発生するのかを把握しておきましょう。

U-NEXTが解約できないときの対処法

ご紹介した手順どおりに進めていけば、問題なくU-NEXTを解約できると思います。

もし、解約できないという場合には次のことを確認してみましょう!

U-NEXTのアプリから手続きしていないか

スマホから解約しようとするとありがちなのが、アプリから解約しようとしてしまうケースです。

U-NEXTは、PC・スマホのウェブページからしか解約手続きができません。

スマホのブラウザ(SafariやGoogle Chrome等)からU-NEXTのトップページにアクセスし、

「契約内容の確認・変更」から解約手続きをしましょう。

また、アプリを削除するだけでは解約したことになりません。

子アカウントでログイン・手続きしていないか

U-NEXTは、最初の登録アカウント(親アカウント)の他に3つまでファミリーアカウント(子アカウント)が作れます。

しかし、解約手続きは親アカウントから操作する必要があります。

子アカウントでログインしている場合には、親アカウントにログインし直してみましょう。

解約方法を理解した上で、U-NEXTを楽しむ場合はこちらから

まとめ

今回は、U-NEXTの解約方法についてご紹介しました。

U-NEXTでは動画だけでなく、漫画や雑誌のコンテンツも豊富です。

まだ使ったことがないという方は、ぜひ一度無料トライアルをお試しください。

 

 

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